为何近年来倒闭潮涌？原因竟是……

　　一、实体店生意难做有“六大症结”

　　1.只看人家怎么做，不考虑我是谁

　　中国人做生意有一个习惯，即喜欢看别人怎么在做。近几年灯饰照明行业门店的装修和布局高度“神似”，就是这个原因。

　　我们近10年来天天倡导和强调：每个门店要以商圈的顾客需求为导向！灯具店的顾客是谁？他们的消费习惯和购买偏好怎样？顾客每次客单的结构和返店周期是怎样的？等等，这些都需要了解，而不是老是去看别人的店怎么整。

　　你们有看过屈臣氏每个门店的装修是一样的吗？是不是与其他店铺与众不同？我们很多本土的零售店，其实都还处于摸着石头过河的阶段，所以不要老看别人怎么做，自己就怎么做，最后迷失了自我。

　　2.只考虑自己想卖什么样的商品，不考虑顾客是谁

　　我相信大部分零售店都有一个共同点，就是不管是谁进店，都只想推自己最想卖的商品。

　　为什么呢？当然是因为只考虑自己的利益。这也是灯具门店目前最严重的误区和症结！特别是今年以来，零售店面临的经营成本压力比较大，这种只想卖自己最想推的商品的现象有变本加厉之势。

　　只考虑自己，不考虑顾客的感受，更忽略和不尊重顾客的真实需求，这种单向式的经营思想，你认为还能走多远呢？

　　3.只考虑客单价，不考虑提篮数

　　什么叫客单价和提篮数？如果你的平均客单价是500元，那这个客单里面是一两个商品，还是三个以上的商品，意义完全是不一样的。

　　客单价越高，提篮数越低，意味着有利润、有客单的产品销售占比过高，能培养人气的商品和基础品类占比过低，也说明店员都在主推她们想卖的商品。

　　客单价越低，提篮数越高，则表示人气商品和热卖品类占比更高。当然，目前大部分零售店存在的问题都是前者。

　　4.只考虑商品的毛利率，不考虑商品的“流转率”

　　有些名品或容易热卖的人气商品，可能毛利很低，但流转率高。　以LED天花灯为例，假如它是10个点的毛利(低的要死人)，是不是毛利空间就很小？但如果说它每个月可流转1次，一年可流转12次，以本金10000元为例计算，也就意味着一个月可以挣1000元的毛利，一年下来周转十二次，就产生了毛利12000元，那它的年毛利就是120%了！同时，更重要的是，这10000元一年周转十二次，还意味着为你带来了大量的关注、消费名品的主流客流和人气。另外，我们自己有利润的一些产品，一定要敢于拿出毛利空间来做活动，以提高它的周转速度和商品流转率。可是，现实经营过程中，实体店在这个方面却只认死理。因此，品类结构不合理，坪效更无从谈起。

　　5.只考虑促销方法，不考虑实体店的“进店率”现在竞争越来越激烈，于是很多店主天天琢磨，看对方怎么做活动自己也怎么做，却忽略了做活动是为了提高门店的进店率。如果零售店所在的商圈普遍缺乏人气，进店率不足，如果活动都是为了提高成交率和销售业绩，而没有考虑去提升顾客进店率，那么即使有再丰富的销售技巧和活动打折，没有顾客进店，成交又靠什么实现呢？　6.自我麻痹，用同行生意的冷淡来安慰自己　阿Q精神，今年大环境不是很好，所以很多人就先看看对面的店，也偶尔出去看看其他地区的店，发现人家生意好像也不是那么好，心里就踏实了，晚上睡觉就觉得很安稳了！　二、错误思维带来的巨大困境以上这六大错误的习惯性思维，给我们的实体店朋友带来了巨大困境：1.阿Q式的随大流就是天天改来改去，学来学去，越学越迷糊。而在顾客看来，你的店跟其他店其实没什么区别，甚至装修和货架都差不多，因为是同一个制作柜台的广告公司不会差异化，只关注高大上。为什么同样是父母生的几个兄弟姐妹，每个人都不一样呢？因为人人都有自己的个性，所以，大家店的外在形象、内在结构及经营方式，做自己就好了。水平高的，就做好一点，水平不高的，就做实在一点。2.万变不离其宗的“营销宝典主要特征是天天打特价、天天免费送，最后的结果是天天低毛利、亏本，顾客最后会习惯你的卑微！现在灯饰照明行业有个很有趣的现象，今天顾客在这个门店领免费派送礼品，明天又跑去其他店领礼品。这些现象内在的本质，都应该引起我们的思考3.优化门店核心竞争力总之，“互联网思维”要能够灌输渗透到实体店内，其中最重要也最核心的，就是以取悦和迎合顾客为导向，注重跟顾客的“互动”，并结合互联网技术，将实体店逐渐优化改造成“数字店铺”。